辽宁省妇幼保健院（辽宁省妇女儿童医院）积极响应国家相关政策，以“人民健康”为中心，积极开展“互联网+护理服务”工作。依托互联网信息技术平台，以便捷的“线上手机预约，线下到家服务”的模式，打破了传统线下护理的时空阻隔，给护理工作“插上翅膀”，让优质的护理服务“飞”进千家万户，使护理服务实现从医院到基层、到社区、到家庭的有效衔接，真正践行了“以患者为中心”的服务理念，为患者提供全流程、无缝隙、专业、便捷的护理服务，有效解决居家患者的实际需求，最大限度地规避风险，节约患者就医时间，减轻家庭照护负担，破解了居家护理的难题，为高龄、失能等行动不便的患者及家属带来了便利，也为延续护理服务打通了医疗惠民的“最后一公里”，用实际行动解决人民群众急难愁盼问题。

家住于洪区的李叔叔，有个棘手的问题需要解决，在得知辽宁省妇幼保健院的护理操作可以上门服务时，便联系到了辽宁省妇幼保健院静脉置管护理门诊。

原来李叔叔的爱人王阿姨是一位乳腺癌术后的患者，因疾病的治疗需要，留置了PICC静脉导管，每周都需要到医院来进行导管的维护，由于王阿姨之前患有脑血栓的病史，面临着行动不便和PICC导管维护的双重困扰。这使得她的日常生活和就医变得更为艰难。每次维护都需要儿子特意请假进行往返的陪同。

王娇护士长接到此次任务后，提前了解了患者的相关情况及需求，确定好上门护理的时间，准时来到王阿姨的家中。先对王阿姨的身体状况及管路情况、周围皮肤等进行全面的评估，并详细了解王阿姨的PICC导管既往情况。随后，为王阿姨进行了导管的清洁、消毒和更换敷料等操作。导管维护后还向王阿姨及家人详细地讲解日常居家管路维护的注意事项，并解答他们遇到的困惑。

有上门护理服务需求的出院患者、高龄或失能患者，孕产妇、婴幼儿、长期卧床、术后康复期患者等行动不便的人群，实现了护理服务从医院到基层、社区、家庭的衔接。

居家护理服务项目

专科护理

产后护理

婴幼儿护理

居家护理服务人员资质与管理

我院“互联网+护理服务”平台共备案护士43人，均经过严格的筛选和专业的培训，具备丰富的工作经验及技能，熟悉各类操作的流程和注意事项。可为出院患者、罹患疾病且行动不便的特殊人群及产妇、新生儿提供全方位、全周期的优质居家护理服务。

为了高标准、高质量建设“互联网+护理服务”体系，奋力创建一流服务品质，辽宁省妇幼保健院护理部围绕“安全、质量、服务”，结合“互联网+护理服务”的实际情况，建立标准化工作规范、完善相关制度、规范服务流程及操作标准，保证护理操作同质化，保证护理质量与安全。对网约护士多次组织实施规范化培训与考核，并按照网约护士科室的专业及个人意愿，对所有网约护士进行分组，使各项服务专业化，打造出一支专业技术过硬、服务态度优良的护理服务团队。

患者可通过微信小程序“熙心养护”，点击首页“上门护理”选项，选择相应的护理服务项目，填写相应信息，订单支付成功后，在家中就能享受到专业、便捷、全程、优质的护理服务。